Conseiller/Conseillère technique - réparation automobile Job

Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir des paiements
Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Accueillir les clients
Facturer les clients

Expérience
3 ans à moins de 5 ans

Langues
Français

Éducation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
ou expérience équivalente

Conditions de travail et capacités physiques:
Souci du détail

Milieu de travail:
Atelier de réparation de véhicules automobiles
Concession d'automobiles

Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Qualités personnelles:
Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Capacité d'apprendre rapidement

Avantages:
Prime
Assurance-vie
Régime de pension
Assurance de soins de longue durée
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Autres avantages

Other Benefits